AI로 고객상담의 패러다임을 바꾸다.
고객상담을 필요로 하는 다양한 업종에
대표번호(AI보이스봇) 또는 홈페이지(AI챗봇)와 연동하여
365일 24시간 대기시간 없이 고객상담 업무를 수행하는
고객 상담 도우미 서비스
네이블 AICC
단순한 고객문의 및 상담은 AI가 해결
단순한 고객문의 및 상담은 AI가 처리함으로써
상담 대기없이 빠른 응대가 가능해져, 고객만족도를 높여주며
상담직원은 보다 양질의 상담을 제공할 수 있어
효율적인 업무환경을 만들어 갈수 있습니다.
다소 복잡한 내용의 상담으로 상담직원 연결이 필요한 경우,
고객과의 대화를 AI가 대화록으로 작성해 보여주고
대화내용을 빠르게 요약ㆍ분석하여 답변을 미리 제시해주는
상담사 도우미 기능을 지원함으로써 원활한 상담이 진행이
가능해집니다.
24시간 쉬지 않는 똑똑한 AI상담원
세계 최고 수준의 기술을 탑재한 네이블 AICC서비스는
365일 24시간 휴무없이 연중무휴로 운영되므로,
언제든지 고객 상담 지원이 가능합니다.
다양한 시간대에 고객이 있는 업체에게
매우 중요한 고객서비스가 될 것입니다.
고객사별 맞춤식 상담대응
실시간상담이 자주 발생되는 대형업체나 기업은 물론,
규모가 작은 중소기업이나
업무중 고객문의에 대응하기 어려운
소상공인에게도 매우 유용한 서비스입니다.
고객사별로 필요한 시나리오를 적용하여
AI를 통해 맞춤식 고객대응을 할 수 있습니다.
거리에서 맛본 연어햄버거
서비스장애 및 고장등 24시간 고객상담이 필요한 업종은
고객들이 언제든지 문제를 해결하거나 문의할 수 있어야 합니다.
네이블 AICC는 24시간 AI상담봇을 통해
긴급문제를 즉각적으로 안내하고
해결할 수 있는 수단으로 활용되어
높은수준의 서비스를 제공할 수 있습니다.
AI플랫폼 세계 탑티어 기술 적용
AI보이스봇(대표전화), AI챗봇(홈페이지, 쇼핑몰등)
네이블 AI컨택센터는 세계 최고 수준의 AICC 기술을 탑재하여
AI 고객센터 도입에 필요한 토탈 솔루션을 제공해 드리며,
국내외 세계적인 기업들에서도 채택하여 이용중인 서비스로
믿고 사용하실 수 있습니다.
궁금하신 사항은 아래 메일로
연락주시면 안내를 도와 드리겠습니다.
📩문의: info@nablecomm.com
Tel: 070-7780-9971
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